特定技能の受入れは「登録支援機関」or「自社対応」？ 企業が知るべき選択ポイント【埼玉・東松山・熊谷・川越対応】

特定技能外国人を受け入れる企業にとって避けて通れないのが、支援計画の実施です。特定技能制度では、技能実習と異なり、受け入れ企業自身が外国人を直接雇用し、生活・労働面の支援を行うことが義務付けられています。このため、企業は受け入れる際に「登録支援機関に委託する」か「自社で対応する」かを選択する必要があります。

✅ 企業が選べる2つの方法

1️⃣ 登録支援機関に委託する

• 登録支援機関は、法務省に登録された専門機関です。
• 生活支援・相談窓口・日本語学習支援・行政手続きの同行など、法定支援業務を代行してくれます。
• 契約後も、継続的な支援・定期的な報告義務があります。
• 多くの企業が支援業務の負担軽減のため、登録支援機関と契約しています。
• 特に初めて受け入れる企業にとっては、経験豊富な登録支援機関と組むことでリスク軽減になります。

2️⃣ 企業が自社で対応する

• 特定技能外国人1名につき、直近2年間で適切な受け入れ実績がある企業であれば、自社で支援業務を行うことが可能です。
• その場合でも、全14項目の法定支援業務（生活オリエンテーション、日本語学習機会提供、相談窓口設置、行政手続き同行など）を自社で実施し、記録・報告する義務があります。
• 自社対応は、人手・時間・知識が必要ですが、コスト削減には繋がります。
• 特に埼玉県東松山・熊谷・川越・滑川町・鶴ヶ島市など、地方の中小企業では、社内に支援体制を整えるのが難しいことが多く、現実的には登録支援機関との連携が必要な場合もあります。

✅ 支援責任者と支援担当者について

自社で支援業務を行う場合、必ず選任しなければならないのが支援責任者と支援担当者です。

● 支援責任者とは？

• 受け入れ企業内で、特定技能外国人の支援計画実施に関する総括的な責任者です。
• 企業の役員・管理職クラスが選任されることが多く、支援計画が適正に履行されているかを監督します。
• 監督庁からの報告・連絡の窓口になることもあります。

● 支援担当者とは？

• 実際に現場で外国人に対し、生活オリエンテーション・相談対応・各種同行を行う担当者です。
• 日本語でのコミュニケーションが可能で、外国人支援に関する理解・経験が求められます。
• 複数名を選任し、外国人がいつでも相談できる体制を整えることが理想です。
• 受け入れ外国人と密接な関係（親族・配偶者）にある者は担当者になれません。利益相反や適正な支援が行われないと判断されるためです。
• 過去に法令違反がある者、反社会的勢力に関与する者も選任できません。

両者ともに、登録支援機関に任せる場合は不要ですが、自社で対応する場合は必須となります。
支援責任者・担当者の不在や機能不全があれば、違反と見なされることもあります。

✅ よくある質問と失敗例

Q. 支援は「最初だけ」で良いですか？

いいえ。特定技能制度では、在留期間中ずっと継続的な支援が求められます。特に1号特定技能外国人は日本語が不自由なことも多く、日常生活や職場での相談対応が重要になります。最初だけ支援して放置すると、監査や指導対象になります。

Q. 支援内容に違反するとどうなる？

支援義務違反があれば、受入れ企業も罰則対象になります。最悪の場合、受入れ停止命令が下ることもあります。また、登録支援機関が違反した場合は登録取消処分の可能性もあります。

Q. 登録支援機関に丸投げで大丈夫？

完全な丸投げはできません。登録支援機関に委託した場合でも、企業側は支援状況の確認と責任を持つ必要があります。定期的な報告を受け、問題があれば改善に努めるべきです。

失敗例：支援内容を理解せずに受け入れた結果…

ある企業は、特定技能外国人を受け入れた際、登録支援機関に「すべて任せているから大丈夫」と思い込み、外国人が困っていることに気づかずにトラブルが発生。結果的に労働トラブルとなり、監督官庁から指導を受けたケースもあります。

失敗例：コスト削減目的で自社支援を選んだが…

別の企業は「費用を抑えるため」と自社で支援を選択。しかし、社内に日本語対応や生活支援に詳しい人材がいなかったため、外国人が孤立。結果的に短期間で離職され、人材確保の目的が果たせなかったケースも。

✅ 企業が選ぶべき基準は「コストと手間のバランス」

• 登録支援機関に委託 → 費用はかかるが、手間は軽減され、専門家のノウハウが活用できる
• 自社で対応 → 費用は抑えられるが、社内リソースと対応体制の整備が必要

現実的には、最初は登録支援機関を活用し、徐々に自社で対応できる体制を整えていく方法も一つの選択肢です。

✅ まとめ

特定技能制度は、単に「外国人を雇う」だけではなく、受け入れ後の支援義務が発生します。
埼玉県東松山・熊谷・川越・滑川町・鶴ヶ島市・比企郡エリアの企業様も、自社の体制や人員状況を見極めて、コストと手間のバランスを考えて、適切な方法を選ぶことが成功の鍵となります。

ご不明な点があれば、埼玉県内の行政書士への相談や登録支援機関との連携もご検討ください。

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